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AZAV-zertifiziert Live-Online

ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control

Live-Online · 4 Wochen Vollzeit oder 8 Wochen Teilzeit · Nächster Start: 12.10.2026. Für dich 0 € mit bewilligtem Bildungsgutschein – die Maßnahmekosten übernimmt die Agentur für Arbeit bzw. das Jobcenter.

Bring Änderungen sicher in Produktion: Du vertiefst Change Enablement, Deployment, Release, Service Configuration und IT Asset Management nach ITIL® 4 – inklusive Vorbereitung auf die PeopleCert-Prüfung. Mit Praxisaufgaben und Live-Sessions mit unseren Experten-Trainern.

CERTURIA Maßnahmezulassung

100 % förderfähig mit Bildungsgutschein — für dich kostenlos

Angebot erstellen → mit deinem Vermittler abstimmen → Gutschein → Kursstart

Nächster Start
12.10.2026
Montag, in 3 Tagen
Dauer
4 Wochen
Vollzeit · 8 Wochen Teilzeit
Kursinhalte

Das lernst du im Kurs

20 Module, live mit Trainern und begleitet von der Lern-KI Leeon.

Modul 1

Einführung in ITIL 4 und die Schlüsselverfahren

Grundverständnis für ITIL 4, das Service Value System (SVS) und die Practices aufbauen.

Die Rolle von Plan, Implement and Control (PIC) im Kontext der ITIL Practices verstehen.

Überblick über die 5 Practices von PIC (Change Enablement, Deployment, Release, Service Configuration, IT Asset Management).

Den didaktischen roten Faden (CIM-7-Schritte-Modell) kennenlernen.

Modul 2

Change Enablement - Grundlagen

Hier gehen wir in die erste PIC-Practice rein. Fokus: Zweck, Ziele, Rollen, Prozesse, Nutzen. Didaktisch binden wir die CIM-Schritte 1–2 („Wo stehen wir jetzt? / Wo wollen wir hin?“) ein, damit sich der rote Faden gleich von Anfang an durchzieht.
Modul 3

Change Enablement - Methoden und Techniken

Die Teilnehmer können effektive Methoden zur Planung und Durchführung von Changes anwenden.

Fokus dieser Lektion:

Vertiefung der Methoden im Change Enablement.

Techniken, Tools und Automatisierung.

Einbettung in CIM Schritt 3 & 4: „Was hindert uns?“ und „Wie kommen wir dorthin?“.

Praxisbeispiele wie CAB, CI/CD, Automatisierung von Standard Changes.

Modul 4

Change Enablement – Umsetzung & Verbesserung

Nach Abschluss dieser Lektion können die Teilnehmenden:

die Umsetzung von Changes praxisnah beschreiben und in die Service Value Chain einordnen,

geeignete Methoden und Tools für die Change-Umsetzung auswählen,

den Erfolg von Changes mit Hilfe geeigneter KPIs bewerten,

Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung (CIM Schritt 7) entwickeln, um Change Enablement nachhaltig zu stärken.

Modul 5

Deployment Management - Überblick

Die Teilnehmer verstehen die Rolle des Deployment Managements innerhalb des ITIL-Rahmenwerks.
Fokus dieser Lektion:

Vertiefung der Deployment Management Practice.

Prozesse, Rollen, Best Practices & Automatisierung.

„Was hindert uns? / Wie kommen wir dorthin?“

 

Modul 6

Deployment Management - Prozesse und Best Practices

Die Teilnehmer sind in der Lage, bewährte Verfahren zur Planung und Durchführung von Deployments zu identifizieren. Fokus: Einführung in Deployment-Arten, zentrale Rollen und Prozessschritte.  
 Analyse aktueller Hindernisse und Entwicklung von Best Practices als Lösung.  
Modul 7

Deployment Management – Umsetzung & Verbesserung

Die Teilnehmenden:

erstehen, wie Deployments nachhaltig und stabil umgesetzt werden,

können Feedback und KPIs nutzen, um Qualität zu sichern,

sind in der Lage, Verbesserungsmaßnahmen dauerhaft im Prozess zu verankern.

Modul 8

Release Management - Grundlagen

Die Teilnehmer kennen die Schlüsselkonzepte und Ziele des Release Managements.

Fokus dieser Lektion:

Einführung in Release Management.

Zweck, Abgrenzung zu Deployment.

Rollen, Ziele und Nutzen.

Modul 9

Release Management - Planung und Koordination

Die Teilnehmer können effektive Strategien zur Planung und Koordination von Releases entwickeln. Fokus: Prozesse der Release-Planung und Koordination mit Kalendern und Rollen. Typische Hindernisse identifizieren und durch standardisierte Methoden überwinden.  
Modul 10

Release Management - Umsetzung und Verbesserung

 Fokus: Releases praktisch durchführen, mit klaren Rollen und unterstützenden Tools.  
 Erfolgskontrolle durch KPIs und Reviews, Fortschritt dauerhaft sichern.  
Modul 11

Service Configuration Management - Einführung

Die Teilnehmer verstehen die Bedeutung des Service Configuration Managements für die IT-Service-Management-Prozesse. Fokus: Begriffe und Konzepte wie CI, CMDB und Configuration Baseline verstehen. Nutzen und Zielbild für ein effizientes SCM entwickeln. 
Modul 12

Service Configuration Management - Prozesse und Werkzeuge

Die Teilnehmer sind in der Lage, die notwendigen Prozesse und Werkzeuge für effektives Configuration Management zu nutzen.

Fokus: Zentrale SCM-Prozesse von Erfassung bis Validierung durch Audits.  
 Typische Hindernisse in Datenqualität und Rollenklärung erkennen und beheben. 
Modul 13

Service Configuration Management - Umsetzung und Verbesserung

Fokus: Praktische Umsetzung mit Discovery-Tools, Monitoring und Reporting. Erfolgsmessung und nachhaltige Verbesserung durch Reviews und KPI-Tracking. 
Modul 14

IT Asset Management - Grundlagen

Die Teilnehmer kennen die Ziele und Prinzipien des IT Asset Managements. Fokus: Definition und Zweck von IT-Assets, Abgrenzung zu CIs im SCM. Nutzen, Rollen und Zielbild für ITAM als Basis für Transparenz und Compliance.  
Modul 15

IT Asset Management - Lebenszyklus-Management

Die Teilnehmer können den Lebenszyklus von IT-Assets effektiv planen und steuern. Fokus: Prozesse über den gesamten Lebenszyklus eines Assets – von Beschaffung bis Stilllegung. Hindernisse wie ungenutzte Assets oder Lizenzverstöße erkennen und mit Best Practices adressieren.  
Modul 16

Integration der Verfahren

Die Teilnehmer verstehen, wie die fünf Verfahren miteinander integriert werden, um einen ganzheitlichen IT-Service-Management-Ansatz zu fördern. Fokus: Zusammenspiel aller Practices entlang des Value Streams (Change bis ITAM). Erfolgskontrolle durch KPIs, Fortschritt sichern durch Standards und Automatisierung.  
Modul 17

Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung

Die Teilnehmer sind mit den Prüfungsformaten und -inhalten vertraut und können effektive Vorbereitungsstrategien entwickeln. Fokus: Prüfungsformat, typische Fragen und Strategien zur Bearbeitung kennenlernen. Zeitmanagement üben und Sicherheit durch gezielte Wiederholung gewinnen.  
Modul 18

Fallstudien und praktische Anwendungen

Die Teilnehmer können Fallstudien analysieren und die erlernten Konzepte in realen Szenarien anwenden. Fokus: Anwendung der Practices und CIM in realistischen Szenarien. Transfer in den Arbeitsalltag trainieren und Prüfungsfragen mit Praxisbezug meistern.
Modul 19

Kontinuierliche Verbesserung im ITIL-Kontext

Die Teilnehmer verstehen die Bedeutung der kontinuierlichen Verbesserung für die Optimierung der ITIL-Prozesse.

Fokus: Nachhaltige Optimierung aller Practices durch CIM und Best Practices. Kombination von Quick Wins und langfristigen Verbesserungen zur Wertsteigerung.  
Modul 20

Abschluss und Feedback

Die Teilnehmer reflektieren über das Gelernte und identifizieren nächste Schritte für die Umsetzung im eigenen Arbeitsumfeld.
Förderung

So kommst du in den Kurs

Die Weiterbildung ist AZAV-zertifiziert. Die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter übernimmt mit dem Bildungsgutschein die kompletten Kosten.

  1. Angebot erstellen

    Du stellst dir das Angebot selbst zusammen und lädst es als PDF für deinen Vermittler.

  2. Mit dem Vermittler abstimmen

    Termin bei der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, Angebot vorlegen.

  3. Bildungsgutschein erhalten

    Du lädst den Gutschein im Kundenportal hoch, wir kümmern uns um den Rest.

  4. Kursstart

    Montags, Live-Online, ohne eigene Kosten. Nächster Start: 12.10.2026 (Montag).

Warum LEEON

Das macht eine LEEON-Schulung aus

Live-Online-Training, das dich fordert, persönlich begleitet und auf dem Weg in den nächsten Job unterstützt.

Leeon, der Lernlöwe von LEEON Advanced Learning

  • Live statt Konserve

    Hohe Interaktivität

    Du lernst live mit anderen Teilnehmern und Trainern: Diskussionen, Gruppenarbeiten und direkte Rückfragen statt stummer Videovorlesung.

  • Echte Projekte

    Praxisprojekte in jedem Kurs

    Jeder Kurs enthält Praxisprojekte. In einigen Kursen entstehen dabei konkrete Ergebnisse, die du direkt in deinen Bewerbungsprozess mitnimmst.

  • Nie Langeweile

    Abwechslungsreiches Lernen

    Quizze, Spiele, Videos und Übungen wechseln sich ab, damit das Gelernte hängen bleibt und keine Langeweile aufkommt.

  • Eigene Entwicklung

    Immer auf dem neuesten Stand

    Wir entwickeln unsere Inhalte selbst und aktualisieren sie laufend, statt auf veraltete Standardkurse zu setzen.

  • Deine Branche

    Auf dich zugeschnitten

    Beispiele und Aufgaben kommen aus deinem Branchenumfeld, damit du das Gelernte direkt im Job anwenden kannst.

  • Bis in den Job

    Hilfe bei der Arbeitssuche

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Klingt nach deinem Weg? Dann lass uns kurz sprechen.

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Fragen? Wir beraten dich kostenlos.

In 20 Minuten klären wir, ob dein Bildungsgutschein passt, und erstellen mit dir das Angebot für deinen Vermittler.

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Ungeplante Änderungen, fehlerhafte Releases und unklare Konfigurationen gehören zu den häufigsten Ursachen für IT-Ausfälle – hier setzen die fünf Practices dieses Kurses an.

Im Kurs vertiefst du Change Enablement für sichere Änderungen, Deployment Management mit bewährten Prozessen, Release Management von der Planung bis zur Koordination sowie Service Configuration Management mit Prozessen und Werkzeugen. Im IT Asset Management steuerst du den gesamten Lebenszyklus deiner Assets, bevor du alle fünf Practices integrierst und kontinuierlich verbesserst. In Praxisaufgaben und Fallstudien wendest du die Verfahren auf realistische Situationen an, und in den Live-Sessions bereiten dich unsere Experten-Trainer gezielt auf die PeopleCert-Prüfung vor.

Danach kannst du Änderungen, Releases und Deployments steuern, Konfigurationen und Assets sauber verwalten und die Prüfung zum ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control ablegen. Geeignet für ITSM-Fachleute mit ITIL® 4 Foundation.

Weltretterkurs Bonus

Am Ende deiner Bildungsmaßnahme erhältst du kostenlosen Zugang zu unserem WELTRETTER SEMINAR. In diesem interaktiven Kurs erfährst du:

  • Praktische Maßnahmen gegen die Klimakrise im Alltag
  • Fundiertes Wissen über den Klimawandel und seine Auswirkungen in Deutschland
  • Kommunikationsstrategien, um andere für Klimaschutz zu begeistern

💡 Wusstest du? Kleine Verhaltensänderungen im Alltag können bereits einen großen Unterschied machen. In unserem Weltretter-Kurs zeigen wir dir, wie du deinen ökologischen Fußabdruck effektiv reduzieren kannst.

Teilnahmevoraussetzungen

Technische Voraussetzungen

Wir arbeiten online und remote. Deshalb musst du folgendes technisches Equipment mitbringen:

  • eine stabile Internetverbindung
  • einen PC, Laptop oder Tablet
  • Kopfhörer oder Headset
  • Webcam

Diese technischen Anforderungen stellen sicher, dass du optimal an unserer Lernplattform LeeonSync teilnehmen kannst.

IT - Kompetenzen

Zur Teilnahme sind grundlegende Computerkenntnisse wichtig. Dazu gehören:

  • Programme öffnen und schliessen
  • Dateien anlegen und speichern
  • im Internet browsen

In unserem Kurs nutzen wir LeeonSync, um ein modernes Lern- und Kommunikationserlebnis zu schaffen. Du wirst die Gelegenheit haben, nicht nur mit anderen Teilnehmern, sondern auch mit Dozenten interaktiv zu lernen und dich auszutauschen. Während traditionelle Arbeits- und Lernmethoden häufig auf persönliche Treffen, Telefonate oder E-Mail-Kommunikation mit etlichen Dateianhängen angewiesen sind, bietet LeeonSync eine innovative Alternative. Es vereinfacht die Zusammenarbeit durch die Integration verschiedener Kommunikationswege in einer einzigen Plattform – direkt in deinem Kundenportal.

Fachliche Kompetenzen

Um erfolgreich am Kurs 'ITIL 4 Specialist: Plan Implement and Control' teilzunehmen, solltest du bereits grundlegende Kenntnisse in IT-Service-Management und ein Verständnis der ITIL 4-Prinzipien mitbringen. Du benötigst die ITIL 4 Foundation-Zertifizierung und erste praktische Erfahrungen in der Umsetzung von ITIL-Prozessen gesammelt. Diese Vorkenntnisse werden dir helfen, die komplexen Konzepte des Kurses besser zu erfassen und direkt anzuwenden.

Du hast noch mehr Fragen zum Ablauf deiner Weiterbildung?

Vereinbare jetzt ein Gespräch oder durchsuche einfach unsere FaQ nach Antworten.

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Dein KI-Karriereberater

Erlebe personalisierte Karriereberatung mit Leeon, unserem fortschrittlichen KI-Karriereberater. Erhalte sofortige, personalisierte Ratschläge, die dir helfen, deinen beruflichen Weg zu gestalten und dein volles Potenzial zu entfalten.

24/7 Verfügbarkeit für Karriereberatung
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Ein Tag im KI-Manager-Kurs 👋

Erlebe einen typischen Dienstag bei uns: Von morgendlichem Selbstlernen bis zur spannenden Live-Session – entdecke, wie modern Weiterbildung sein kann.

* Der Tagesablauf kann je nach Kurs, Trainer und Lernfortschritt variieren. Dies ist ein beispielhafter Einblick in unseren KI-Manager-Kurs.

Live-SessionsKI-gestütztes LernenPraxisprojekte
Tagesablauf entdecken
Advanced Leecon

Bildung für die Menschheit von Morgen

Educate Tomorrow's Humanity

Bei A-Leecon bereiten wir Menschen darauf vor, in einer sich schnell entwickelnden Welt erfolgreich zu sein. Dies erreichen wir durch die Integration modernster KI-Technologie bei gleichzeitiger Fokussierung auf menschliches Wohlbefinden, Zusammenarbeit, Innovation und ethische Verantwortung. Unser Ziel ist es, Bildung neu zu definieren, indem wir Lernende dazu befähigen, aktiv an der Gestaltung einer besseren Zukunft für die Menschheit und unsere Umwelt mitzuwirken.

Das sagen unsere Teilnehmer

Echte Bewertungen von Teilnehmern unserer Weiterbildungen auf Trustpilot

Trustpilot4,5·56 Bewertungen
PS

Peter S.

Bewertung auf Trustpilot

Der Kurs "KI-Manager:in" und "KI-Consultant" sind inhaltlich und didaktisch toll gemacht. Das LEEON Team hat hier den perfekten Ansatz gefunden: eine Mischung aus kurzen Audio/Video Tutorials, Live-Sessions mit menschlichen Expert:innen und vor allem der "Leeon" sind eine ideale Kombination bei diesem Thema. "Leeon" ist ein sehr gut trainierter Chatbot, den man (wie das bei Chatbots so ist) 24/7 mit Fragen zum Thema löchern kann. Die Antworten sind super-hilfreich. Das ist Lernen der Zukunft: individualisiert und inhaltlich hochwertig. Kann ich nur empfehlen
CD

Cristina D.

Bewertung auf Trustpilot

Ich hatte eine fantastische Erfahrung mit LEEON. Das Team ist äußerst professionell und kompetent und liefert stets einen exzellenten Service mit viel Liebe zum Detail. Sie nehmen sich die Zeit, um die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden zu verstehen, und bieten maßgeschneiderte Lösungen, die die Erwartungen übertreffen. Besonders beeindruckt hat mich der innovative Ansatz, den Bereich Künstliche Intelligenz aktiv in die Kurse zu integrieren. Ich kann A-LEECON jedem empfehlen, der sich zukunftsorientiert weiterbilden möchte. Eine rundum positive Erfahrung!
NL

Nina L.

Bewertung auf Trustpilot

Ich habe die Kurse "KI-Projektmanagerin" und "KI-Consultant" bei LEEON Advanced Learning absolviert und bin absolut begeistert. In den sechs Wochen der Weiterbildung habe ich unglaublich viel gelernt und konnte meine Zeit sowie mein Lernen vollkommen flexibel einteilen und organisieren. Der Kursinhalt war stets spannend und praxisnah gestaltet. Besonders gut gefallen hat mir die Mischung aus theoretischem Wissen und anwendungsbezogenen Aufgaben.
KC

Karima C.

Bewertung auf Trustpilot

Herausragende KI-Weiterbildung bei LEEON Advanced Learning: Von Anfänger zur Fachkraft in nur 3 Monaten. Als kompletter Neuling im Bereich Künstliche Intelligenz habe ich mich für die Kurse KI-Management, KI-Consultant und Programmieren mit KI bei A-LEECON entschieden. Was in den letzten drei Monaten geschah, übertraf alle meine Erwartungen.
ITIL®, ITIL® 4, PRINCE2® und PRINCE2 Agile® sind eingetragene Marken von AXELOS Limited und werden mit Genehmigung von AXELOS Limited verwendet. Alle Rechte vorbehalten. Das Swirl-Logo™ ist eine Marke von AXELOS Limited und wird mit Genehmigung von AXELOS Limited verwendet. Alle Rechte vorbehalten. Die Logos der akkreditierten Trainingsorganisationen für ITIL®, ITIL® 4, PRINCE2® und PRINCE2 Agile® sind Marken von AXELOS Limited und werden mit Genehmigung von AXELOS Limited verwendet. Alle Rechte vorbehalten. AXELOS-Kurse können nur mit der Prüfung erworben werden.