Agiler IT Supporter (m/w/d)
Live-Online · 12 Wochen Vollzeit oder 24 Wochen Teilzeit · Nächster Start: 12.10.2026. Für dich 0 € mit bewilligtem Bildungsgutschein – die Maßnahmekosten übernimmt die Agentur für Arbeit bzw. das Jobcenter.
Werde zum agilen IT Supporter (m/w/d) und tauche ein in die spannenden Themen ITIL® 4, Scrum und Delivery Management, um deine Fähigkeiten im IT Support auf ein neues Level zu bringen! 🚀
100 % förderfähig mit Bildungsgutschein — für dich kostenlos
Angebot erstellen → mit deinem Vermittler abstimmen → Gutschein → Kursstart
- Nächster Start
- 12.10.2026
- Montag, in 3 Tagen
- Dauer
- 12 Wochen
- Vollzeit · 24 Wochen Teilzeit
- Format
- Live-Online
- Trainer, Live-Sessions, E-Learning
- Deine Kosten
- 0 €
- mit Bildungsgutschein
Diese Kurse sind im Paket
3 Kurse, live mit Trainern und begleitet von der Lern-KI Leeon.
ITIL® 4 Specialist - Create Deliver and Support (CDS)
ITIL Foundation
Scrum Master (PSM I)
So kommst du in den Kurs
Die Weiterbildung ist AZAV-zertifiziert. Die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter übernimmt mit dem Bildungsgutschein die kompletten Kosten.
Angebot erstellen
Du stellst dir das Angebot selbst zusammen und lädst es als PDF für deinen Vermittler.
Mit dem Vermittler abstimmen
Termin bei der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, Angebot vorlegen.
Bildungsgutschein erhalten
Du lädst den Gutschein im Kundenportal hoch, wir kümmern uns um den Rest.
Kursstart
Montags, Live-Online, ohne eigene Kosten. Nächster Start: 12.10.2026 (Montag).
Das macht eine LEEON-Schulung aus
Live-Online-Training, das dich fordert, persönlich begleitet und auf dem Weg in den nächsten Job unterstützt.
Live statt Konserve
Hohe Interaktivität
Du lernst live mit anderen Teilnehmern und Trainern: Diskussionen, Gruppenarbeiten und direkte Rückfragen statt stummer Videovorlesung.
Echte Projekte
Praxisprojekte in jedem Kurs
Jeder Kurs enthält Praxisprojekte. In einigen Kursen entstehen dabei konkrete Ergebnisse, die du direkt in deinen Bewerbungsprozess mitnimmst.
Nie Langeweile
Abwechslungsreiches Lernen
Quizze, Spiele, Videos und Übungen wechseln sich ab, damit das Gelernte hängen bleibt und keine Langeweile aufkommt.
Eigene Entwicklung
Immer auf dem neuesten Stand
Wir entwickeln unsere Inhalte selbst und aktualisieren sie laufend, statt auf veraltete Standardkurse zu setzen.
Deine Branche
Auf dich zugeschnitten
Beispiele und Aufgaben kommen aus deinem Branchenumfeld, damit du das Gelernte direkt im Job anwenden kannst.
Bis in den Job
Hilfe bei der Arbeitssuche
Bewerbungscoaching, Vermittlung in Partnerorganisationen und persönliche Unterstützung auf dem Weg in den nächsten Job.
Klingt nach deinem Weg? Dann lass uns kurz sprechen.
Fragen? Wir beraten dich kostenlos.
In 20 Minuten klären wir, ob dein Bildungsgutschein passt, und erstellen mit dir das Angebot für deinen Vermittler.
Tauche ein in die aufregende Welt des agilen IT Supports! Der Kurs "Agiler IT Supporter (m/w/d)" bietet eine umfassende Schulung in den wichtigsten Themenbereichen. Lerne zunächst die Grundlagen der ITIL® 4 Foundation kennen und erfahre, wie du eine solide Service-Management-Grundlage aufbaust. Tauche dann tiefer ein und werde zum ITIL® 4 Specialist - Create Deliver and Support, um zu lernen, wie du effizient und effektiv IT-Services entwickelst und bereitstellst. Aber das ist noch nicht alles! Entdecke auch die spannende Welt von Scrum und werde zum Scrum Master (PSM I). In der ersten Lektion des Kurses lernst du bereits, wie du die Prinzipien agiler Methoden erfolgreich anwenden kannst, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Probleme schneller zu lösen. Komm und lerne mit uns, denn der agile IT Support wartet auf dich!
Weltretterkurs Bonus
Am Ende deiner Bildungsmaßnahme erhältst du kostenlosen Zugang zu unserem WELTRETTER SEMINAR. In diesem interaktiven Kurs erfährst du:
- Praktische Maßnahmen gegen die Klimakrise im Alltag
- Fundiertes Wissen über den Klimawandel und seine Auswirkungen in Deutschland
- Kommunikationsstrategien, um andere für Klimaschutz zu begeistern
💡 Wusstest du? Kleine Verhaltensänderungen im Alltag können bereits einen großen Unterschied machen. In unserem Weltretter-Kurs zeigen wir dir, wie du deinen ökologischen Fußabdruck effektiv reduzieren kannst.
Teilnahmevoraussetzungen
Technische Voraussetzungen
Wir arbeiten online und remote. Deshalb musst du folgendes technisches Equipment mitbringen:
- eine stabile Internetverbindung
- einen PC, Laptop oder Tablet
- Dein Gerät sollte die technischen Voraussetzungen für Videokonferenzen erfüllen (aktueller Browser empfohlen)
- Kopfhörer oder Headset
- Webcam
IT - Kompetenzen
Zur Teilnahme sind grundlegende Computerkenntnisse wichtig. Dazu gehören:
- Programme öffnen und schliessen
- Dateien anlegen und speichern
- im Internet browsen
Fachliche Kompetenzen
Die Maßnahme "Agiler IT Supporter" richtet sich an alle, die ihr Wissen in den Bereichen IT Service Management und Agile Methoden erweitern möchten, um erfolgreich im Supportbereich tätig zu sein. Um die Maßnahme erfolgreich absolvieren zu können, sind folgende Voraussetzungen und Fähigkeiten von Vorteil: 1. Grundlegende IT-Kenntnisse: Es wird erwartet, dass du über grundlegende Kenntnisse im Bereich der Informationstechnologie verfügst. Dies umfasst ein Verständnis von Hardware, Software, Netzwerken und Betriebssystemen. 2. ITIL® 4 Foundation: Bevor du an der Maßnahme teilnimmst, solltest du bereits das ITIL® 4 Foundation Zertifikat erworben haben. Dieses Zertifikat stellt sicher, dass du die Grundlagen des IT Service Managements nach ITIL® 4 verstehst. 3. ITIL® 4 Specialist - Create Deliver and Support (CDS): In diesem Kurs wirst du lernen, wie du komplexe IT-Dienstleistungen in einem agilen Umfeld erstellen und bereitstellen kannst. Es wird empfohlen, dass du bereits grundlegende Kenntnisse in ITIL® 4 hast, um das Beste aus diesem Kurs herausholen zu können. 4. Scrum Master (PSM I): Im Kurs zum Scrum Master wirst du die Grundlagen des agilen Projektmanagements mit Scrum kennenlernen. Es wird von Vorteil sein, wenn du bereits erste Erfahrungen mit agilen Methoden hast, jedoch ist es keine Voraussetzung. Wenn du alle Vorkenntnisse und Fähigkeiten mitbringst, wirst du in der Maßnahme "Agiler IT Supporter" die notwendigen Fähigkeiten erlernen, um effizient und erfolgreich im Supportbereich zu arbeiten. Die Kombination aus ITIL® 4 und agilen Methoden wird dir helfen, den Kundensupport zu verbessern und aufkommende Herausforderungen agil zu lösen.
Entdecke LEEON
Dein KI-Karriereberater
Erlebe personalisierte Karriereberatung mit Leeon, unserem fortschrittlichen KI-Karriereberater. Erhalte sofortige, personalisierte Ratschläge, die dir helfen, deinen beruflichen Weg zu gestalten und dein volles Potenzial zu entfalten.
Ein Tag im KI-Manager-Kurs 👋
Erlebe einen typischen Dienstag bei uns: Von morgendlichem Selbstlernen bis zur spannenden Live-Session – entdecke, wie modern Weiterbildung sein kann.
* Der Tagesablauf kann je nach Kurs, Trainer und Lernfortschritt variieren. Dies ist ein beispielhafter Einblick in unseren KI-Manager-Kurs.
Bildung für die Menschheit von Morgen
Educate Tomorrow's Humanity
Bei A-Leecon bereiten wir Menschen darauf vor, in einer sich schnell entwickelnden Welt erfolgreich zu sein. Dies erreichen wir durch die Integration modernster KI-Technologie bei gleichzeitiger Fokussierung auf menschliches Wohlbefinden, Zusammenarbeit, Innovation und ethische Verantwortung. Unser Ziel ist es, Bildung neu zu definieren, indem wir Lernende dazu befähigen, aktiv an der Gestaltung einer besseren Zukunft für die Menschheit und unsere Umwelt mitzuwirken.
Das sagen unsere Teilnehmer
Echte Bewertungen von Teilnehmern unserer Weiterbildungen auf Trustpilot
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