Werde zum ITIL® 4 Strategic Leader und entwickle mit Grundlagenwissen, Strategieeinsichten und praxisnahen Tools zukunftsfähige digitale und IT-Strategien, die Innovation und nachhaltigen Erfolg ermöglichen!
Der ITIL® 4 Strategic Leader ist eine maßgeschneiderte Maßnahme, die dich darauf vorbereitet, in einer zunehmend digitalisierten Welt strategische Verantwortung im IT- und Service-Management zu übernehmen. Zunächst startest du mit dem ITIL® 4 Foundation-Kurs, der dir die grundlegenden Prinzipien von ITIL®, wie den Service-Wert-System-Ansatz, näherbringt und dich mit dem modernen Service-Management vertraut macht. Im Modul „Direct, Plan and Improve“ (DPI) lernst du, wie du effektive Strategien entwickelst, um kontinuierliche Verbesserung, agile Arbeitsweisen und nachhaltige Planung in deinem Team zu verankern. Das Modul „Digital and IT Strategy“ taucht schließlich tief in die Kunst ein, wie digitale Strategien IT-Organisationen transformieren und an die Business-Strategie anpassen können, um Wettbewerbsvorteile zu sichern. Hier ein kleiner Einstieg: Wusstest du, dass die „Service-Wertkette“ das Herzstück von ITIL® 4 darstellt? Sie zeigt, wie verschiedene Aktivitäten innerhalb einer Organisation, vom Kundenanforderungen bis zur Servicebereitstellung, miteinander verwoben sind, um gemeinsam Wert zu schaffen. Und das Beste: Du wirst bald verstehen, wie du selbst innerhalb dieser Kette eine zentrale Rolle spielst!
Fünf Wissenskugeln, fünf Fun Facts, fünf Fragen. Zum Platzen bringen und nebenbei dein Wissen testen – so fühlt sich Lernen bei uns an.
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Weltretterkurs Bonus
Am Ende deiner Bildungsmaßnahme erhältst du kostenlosen Zugang zu unserem WELTRETTER SEMINAR. In diesem interaktiven Kurs erfährst du:
Praktische Maßnahmen gegen die Klimakrise im Alltag
Fundiertes Wissen über den Klimawandel und seine Auswirkungen in Deutschland
Kommunikationsstrategien, um andere für Klimaschutz zu begeistern
💡 Wusstest du? Kleine Verhaltensänderungen im Alltag können bereits einen großen Unterschied machen. In unserem Weltretter-Kurs zeigen wir dir, wie du deinen ökologischen Fußabdruck effektiv reduzieren kannst.
Teilnahmevoraussetzungen
Technische Voraussetzungen
Wir arbeiten online und remote. Deshalb musst du folgendes technisches Equipment mitbringen:
eine stabile Internetverbindung
einen PC, Laptop oder Tablet
Dein Gerät sollte die technischen Voraussetzungen für Videokonferenzen erfüllen (aktueller Browser empfohlen)
Kopfhörer oder Headset
Webcam
IT - Kompetenzen
Zur Teilnahme sind grundlegende Computerkenntnisse wichtig. Dazu gehören:
Programme öffnen und schliessen
Dateien anlegen und speichern
im Internet browsen
Fachliche Kompetenzen
Um an der Maßnahme ITIL® 4 Strategic Leader erfolgreich teilnehmen zu können, ist es wichtig, dass du über bestimmte Vorkenntnisse und Fähigkeiten verfügst. Diese Maßnahme beinhaltet drei aufeinander abgestimmte Kurse: ITIL® 4 Foundation, ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI) und ITIL® 4 Digital and IT Strategy. Hier ist eine Übersicht über die Voraussetzungen, die dir helfen, dich optimal auf den Lernprozess vorzubereiten:
Grundlegende Kenntnisse im Service-Management
Es wird empfohlen, dass du bereits mit den grundlegenden Konzepten und Prinzipien des Service-Managements vertraut bist.
Erfahrungen in Führungspositionen oder strategischer IT-Tätigkeit (für Digital and IT Strategy)
Da das Modul Digital and IT Strategy stark strategisch ausgerichtet ist, solltest du idealerweise Praxiserfahrungen in der Führung von IT- oder digitalen Teams oder in der strategischen IT-Planung gesammelt haben.
Ein allgemeines Verständnis über die Herausforderungen, die mit der Entwicklung und Umsetzung von digitalen und IT-Strategien verbunden sind, ist hilfreich.
Grundlage für Prozessverbesserungen und Fortschritt (relevant für DPI)
Für das Modul Direct, Plan and Improve (DPI) sind Kenntnisse zu Prozessgestaltung, kontinuierlicher Verbesserung und grundlegender Governance von Vorteil.
Auch hier hilft praktische Erfahrung, z. B. in der Optimierung von IT-Prozessen oder einer vergleichbaren Rolle.
Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit
In allen Kursen der Maßnahme wirst du häufig mit Szenarien und praxisbezogenen Aufgaben arbeiten. Daher ist es wichtig, dass du eine analytische Denkweise hast und in der Lage bist, komplexe Probleme zu lösen.
Zeitmanagement und Motivation
Da es sich um eine Maßnahme mit mehreren Kursen handelt, wird Eigeninitiative und eine motivierte Lernhaltung vorausgesetzt, um das Gelernte aktiv umzusetzen.
Gutes Selbstmanagement ist auch wichtig, um die Lerninhalte der Module zu verarbeiten und die Prüfungen strukturiert vorzubereiten.
Mit diesen Voraussetzungen bist du bestens gerüstet, um an ITIL® 4 Strategic Leader teilzunehmen, dein Wissen zu erweitern und strategische IT- und digitale Transformationen erfolgreich voranzutreiben. Mach dich bereit, deine Kompetenzen auf die nächste Stufe zu heben! 🚀
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