Agiler Service Management Architekt (m/w/d)

Technische Voraussetzungen

Wir arbeiten online und remote. Deshalb musst du folgendes technisches Equipment mitbringen:

• eine stabile Internetverbindung
• einen PC, Laptop oder Tablet
• Dein Gerät sollte die technischen Voraussetzungen für Videokonferenzen erfüllen (aktueller Browser empfohlen)
• Kopfhörer oder Headset
• Webcam

IT - Kompetenzen

Zur Teilnahme sind grundlegende Computerkenntnisse wichtig. Dazu gehören:

• Programme öffnen und schliessen
• Dateien anlegen und speichern
• im Internet browsen

Fachliche Kompetenzen

Die Maßnahme "Agiler Service Management Architekt (m/w/d)" ist speziell für Personen konzipiert, die ihr Wissen und ihre Fähigkeiten in den Bereichen IT-Service-Management und agiles Projektmanagement erweitern möchten. Sie eignet sich für Einsteiger*innen sowie für erfahrene Fachleute, die ihre Kenntnisse vertiefen möchten. Um erfolgreich an der Maßnahme teilnehmen zu können, sind keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich. Allerdings werden grundlegende IT-Kenntnisse sowie ein grundlegendes Verständnis von agilen Methoden und Prozessen empfohlen. Die Maßnahme beinhaltet die folgenden Kurse: 1. ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT (HVIT): In diesem Kurs lernst du, wie du die Vorteile der ITIL® 4 Best Practice nutzen kannst, um IT-Service-Management in schnelllebigen und agilen Umgebungen effektiv umzusetzen. Du lernst, wie du die Velocity und Resilienz deiner IT-Services steigerst und wie du Innovationen in deiner Organisation fördern kannst. 2. PRINCE2® 7 - Foundation: In diesem Kurs werden dir die Grundlagen des PRINCE2®-Projektmanagement-Frameworks vermittelt. Du lernst, wie du Projekte effektiv planst, überwachst und steuerst, indem du bewährte Methoden und Techniken anwendest. 3. ITIL® 4 Foundation (Peoplecert): Dieser Kurs bietet eine Einführung in die Grundlagen des IT-Service-Managements nach ITIL® 4. Du lernst die wichtigsten Konzepte und Prinzipien von ITIL® kennen und erfährst, wie du sie in deiner Organisation erfolgreich anwenden kannst. 4. Scrum Master:in (PSM I): In diesem Kurs erhältst du eine umfassende Einführung in das Scrum-Framework. Du lernst, wie du als Scrum Master:in Teams dabei unterstützen kannst, effektiv und effizient zu arbeiten und hochwertige Ergebnisse zu liefern. Mit erfolgreichem Abschluss der Maßnahme "Agiler Service Management Architekt (m/w/d)" verfügst du über umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten, um agile Methoden und Techniken in deiner Organisation erfolgreich einzuführen und zu nutzen. Du bist in der Lage, IT-Services effizient zu planen, zu implementieren und kontinuierlich zu verbessern, um den sich stetig wandelnden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden.