Starttermine
Kursdauer
ITIL® 4 Master
Die Maßnahme "ITIL® 4 Master" bietet dir eine umfassende Reise durch alle zentralen ITIL® 4-Disziplinen – von strategischem Denken und digitaler Transformation über agile Servicebereitstellung bis hin zu erfolgreicher Stakeholder-Einbindung – und macht dich zum Service-Management-Profi!
Du möchtest dich in der Welt von Service-Management auf das nächste Level heben? Die Maßnahme "ITIL® 4 Master" liefert dir genau das Wissen und die Fähigkeiten, die du brauchst, um komplexe Services erfolgreich zu planen, umzusetzen und zu optimieren. Die Inhalte der Kurse decken alles ab – von den Grundlagen bis hin zu tiefgreifenden Strategien: Im ITIL®4 Foundation-Kurs legst du den soliden Grundstein, während du durch Create, Deliver and Support (CDS) lernst, effektive Services zu entwickeln. Mit Drive Stakeholder Value (DSV) fokussierst du dich auf Mehrwertschaffung und Stakeholder-Zufriedenheit, und in High Velocity IT (HVIT) tauchst du in die Welt agiler Technologien und schneller Wertschöpfung ein. Gleichzeitig perfektionierst du deine Fähigkeiten im Bereich Planung und Verbesserungsprozesse in Direct, Plan and Improve (DPI) und das Modul Digital and IT Strategy (DITS) rüstet dich aus, um zukunftsorientierte, nachhaltige Strategien zu erarbeiten. In Monitor, Support and Fulfil erlernst du, wie du den Wirkbetrieb auf Kurs hältst. Zum Mitnehmen gleich mal ein kleiner ITIL-Lernsnack: Wusstest du, dass ein zentraler Aspekt von ITIL die Service-Wertschöpfungskette ist? Sie zeigt, wie Wert durch die Kombination von Aktivitäten wie Planung, Verbesserung, Design und Betrieb von IT-Services geschaffen wird. Und das Beste? Jeder Schritt kann individuell optimiert werden, um einen reibungslosen Mehrwertfluss zu ermöglichen. Du hast gerade den ersten Grundbaustein deiner ITIL-Master-Reise gelegt!
Wissens-Pop
Fünf Wissenskugeln, fünf Fun Facts, fünf Fragen. Zum Platzen bringen und nebenbei dein Wissen testen – so fühlt sich Lernen bei uns an.
Weltretterkurs Bonus
Am Ende deiner Bildungsmaßnahme erhältst du kostenlosen Zugang zu unserem WELTRETTER SEMINAR. In diesem interaktiven Kurs erfährst du:
- Praktische Maßnahmen gegen die Klimakrise im Alltag
- Fundiertes Wissen über den Klimawandel und seine Auswirkungen in Deutschland
- Kommunikationsstrategien, um andere für Klimaschutz zu begeistern
💡 Wusstest du? Kleine Verhaltensänderungen im Alltag können bereits einen großen Unterschied machen. In unserem Weltretter-Kurs zeigen wir dir, wie du deinen ökologischen Fußabdruck effektiv reduzieren kannst.
Teilnahmevoraussetzungen
Technische Voraussetzungen
Wir arbeiten online und remote. Deshalb musst du folgendes technisches Equipment mitbringen:
- eine stabile Internetverbindung
- einen PC, Laptop oder Tablet
- Dein Gerät sollte die technischen Voraussetzungen für Videokonferenzen erfüllen (aktueller Browser empfohlen)
- Kopfhörer oder Headset
- Webcam
IT - Kompetenzen
Zur Teilnahme sind grundlegende Computerkenntnisse wichtig. Dazu gehören:
- Programme öffnen und schliessen
- Dateien anlegen und speichern
- im Internet browsen
Fachliche Kompetenzen
Voraussetzungen für die Teilnahme an der Maßnahme ITIL® 4 Master Die Maßnahme ITIL® 4 Master kombiniert eine Reihe von spezialisierten Kursen, die dich darauf vorbereiten, tiefgehende Kenntnisse und Fähigkeiten in der ITIL®-Praxis zu erlangen. Um erfolgreich teilzunehmen und von den Inhalten der Maßnahme zu profitieren, ist es wichtig, dass du über bestimmte Vorkenntnisse und Kompetenzen verfügst. Hier ein Überblick darüber, welche Voraussetzungen du idealerweise mitbringen solltest: Allgemeine Vorkenntnisse - Grundverständnis von Service-Management und/oder ITSM: Du solltest bereits ein grundlegendes Wissen über Services, deren Prozesse und deren Bedeutung innerhalb einer Organisation haben. Persönliche Kompetenzen - Analytisches und lösungsorientiertes Denken: Die Maßnahme setzt eine Fähigkeit voraus, komplexe Problemsituationen zu verstehen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. - Kommunikations- und Teamfähigkeit: Viele Inhalte drehen sich um Zusammenarbeit mit Stakeholdern. Das bedeutet, dass Kommunikation und effektive Zusammenarbeit wichtige Skills sind. - Neugier und Lernbereitschaft: ITIL® 4 bringt moderne und agile Ansätze in das Service-Management. Eine Offenheit für neue Konzepte ist entscheidend. Lass uns während dieser Maßnahme gemeinsam die Welt des Service-Managements erkunden und dir die wichtigsten Tools und Skills vermitteln, die du benötigst, um als ITIL® 4 Master durchzustarten!
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Ein Tag im KI-Manager-Kurs 👋
Erlebe einen typischen Dienstag bei uns: Von morgendlichem Selbstlernen bis zur spannenden Live-Session – entdecke, wie modern Weiterbildung sein kann.
* Der Tagesablauf kann je nach Kurs, Trainer:in und Lernfortschritt variieren. Dies ist ein beispielhafter Einblick in unseren KI-Manager-Kurs.
Bildung für die Menschheit von Morgen
Educate Tomorrow's Humanity
Bei A-Leecon bereiten wir Menschen darauf vor, in einer sich schnell entwickelnden Welt erfolgreich zu sein. Dies erreichen wir durch die Integration modernster KI-Technologie bei gleichzeitiger Fokussierung auf menschliches Wohlbefinden, Zusammenarbeit, Innovation und ethische Verantwortung. Unser Ziel ist es, Bildung neu zu definieren, indem wir Lernende dazu befähigen, aktiv an der Gestaltung einer besseren Zukunft für die Menschheit und unsere Umwelt mitzuwirken.
Unsere Erfolge sprechen für sich
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- unserer Teilnehmer starten erfolgreich in einen neuen Job
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- bestätigen die hohe Relevanz unserer Lerninhalte